Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen
∙ Foot Focus by Joyce is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Utrecht onder nummer 94217637 en is als PROVOET lid aangesloten bij de brancheorganisatie voor pedicures en het kwaliteitsregister voor pedicures.
∙ Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de praktijk en een cliënt waarop Foot Focus by Joyce deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Artikel 2. Diensten
∙ Foot Focus by Joyce zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Artikel 3. Afspraken
∙ Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen zowel telefonisch als via de website worden gemaakt.
∙ Bij verhindering dient de cliënt deze z.s.m. – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan Foot Focus by Joyce door te geven. Dit kan telefonisch, per WhatsApp of per e-mail.
∙ Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, dan mag Foot Focus by Joyce 50% honorarium voor de gereserveerde tijd aan de cliënt door berekenen.
∙ Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, dan mag Foot Focus by Joyce de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
∙ Bij verhindering van de afspraak door Foot Focus by Joyce, dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de cliënt te zijn doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van tevoren.
∙ Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

Artikel 4. Tarieven en betaling
∙ Foot Focus by Joyce vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of de voorraad strekt.
∙ De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de instrumentele behandeling en eventuele producten, contant of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur per omgaande over te maken aan Foot Focus by Joyce
 
Artikel 5. Persoonsgegevens en privacy
∙ De cliënt voorziet Foot Focus by Joyce tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening. De persoonlijke gegevens worden door Foot Focus by Joyce opgenomen in een geautomatiseerd systeem en worden behandeld volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

Artikel 6. Geheimhouding
∙Foot Focus by Joyce is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt vertelt tijdens een behandeling.
∙ De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Foot Focus by Joyce verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid
∙ Foot Focus by Joyce kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Foot Focus by Joyce is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

Artikel 8. Beschadiging en diefstal
∙ De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of materialen van Foot Focus by Joyce. ∙ Diefstal wordt door Foot Focus by Joyce altijd gemeld bij de politie.

Artikel 9. Garantie
∙ Foot Focus by Joyce geeft één week (zeven dagen) garantie op de behandeling en producten. Deze garantie komt te vervallen indien:
o de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
o de cliënt verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd
o de cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing of aanwijzingen heeft gebruikt

Artikel 10. Klachten
∙ Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling of een producten, moet deze z.s.m., doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Foot Focus by Joyce.
∙ Foot Focus by Joyce dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is dan zal Foot Focus by Joyce de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Foot Focus by Joyce en cliënt niet tot overeenstemming komen, dan kan de cliënt het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Artikel 11. Gedrag
∙ De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Foot Focus by Joyce het recht de cliënt toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

Artikel 12. Recht
∙ Op elke overeenkomst tussen Foot Focus by Joyce en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.